满洲里机场海关2025年政府信息公开工作 年度报告

• 总体情况

　　2025年，满洲里机场海关深入贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开的决策部署，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

　　（一）·强化组织领导，稳步推进落实。

　　满洲里机场海关高度重视政务公开工作，紧紧围绕中心工作和群众关切，不断拓展公开渠道、丰富公开内容、提升公开质量，推动政府信息公开工作向制度化、规范化、常态化发展。根据政府信息公开工作要点要求，明确责任分工，落实“首问负责制”，精细化指导广大企业办理业务。

　　（二）·加强政策宣贯，助力企业发展。

　　立足直接服务人民群众特别是进出口企业的实际，通过现场政务公告栏、网上指引等方式畅通关企沟通渠道，构建“政务公开+服务热线+专人专岗”模式，落实“关长接待日”工作要求，常态化开展“关长送政策上门”，征求地方各级政府和辖区企业意见建议，加强政策解读，开展对企业“一对一”政策指导，落实各项惠民利企政策。

　　（三）·抓好公开亮点，提升公开质量。

　　以社会关切为重点，推进海关机构基本信息、办事指南及流程、行政执法信息、基层政务公开等重点内容公开，及时更新相关公开信息和回应企业群众信息公开需求。按照《条例》建立健全严格信息公开审批流程，落实具体经办人责任，进一步规范政府信息依申请公开工作的接收、登记、审查、更新、答复等流程，不断提升信息公开的规范性、条理性、及时性。认真践行“双智”建设要求，通过公开办事流程、简化材料、在线审核等一系列举措，完善窗口政务服务，积极开展宣介和培训，强化沟通联系。

　　（四）·强化党建引领，加强作风建设。

　　发挥好基层党支部战斗堡垒作用，及时解决企业群众反映的问题，落实“首问负责制”，将惠企工作嵌入窗口服务全流程，以“零推诿、零距离、零差错”工作态度持续强化窗口作风建设。将党建优势转化为政务服务优势，聚焦企业关切，通过支部推动、党员带动、全员联动，结合“国门生物安全”、“宪法宣传周”等系列宣传活动，组织业务骨干小分队到旅检大厅、业务现场张贴宣传海报、发放宣传小册子，展示海关工作成效，提高社会公众对海关工作的满意度和认同感。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　（一）2024年年报中所提问题整改情况。以“公开为常态，不公开为例外”为原则，依法建立健全本关的信访投诉和意见建议接收渠道，增强政策解读，开拓工作思路，利用新媒体，扩大公开范围。通过召开座谈会、“关长送政策上门”等活动，走近企业，倾听人民群众的意见和建议。严格落实《满洲里机场海关关长接待日制度》，畅通群众咨询、投诉、建议渠道，对反映的问题第一时间予以处置。

　　（二）存在的问题不足和改进措施。主动公开信息时效与规范性有待加强。

　　下一步，我关将结合工作实际，结合经办过程中出现的重点难点问题，借鉴优秀做法，增强经办关员解读政策、回应关切、纾困解难能力，保证政务公开时效性与规范性。充分利用满洲里海关门户网站第一公开平台作用，及时发布并实时更新应主动公开内容。借助“满关发布”公众号，拓展公开渠道，扩大报告受众范围，切实保障群众知情权。

　　六·其他需要报告的事项

　　无。

　　满洲里机场海关

　　2026年1月29日