（一）积极向进出口企业和有关部门宣传、介绍国家的有关政策，使企业及时了解新出台的国家、海关总署的政策。

（二） 努为进出口企业提供优质、高效、便捷的服务，坚持急事急办、特事特办，尽其所能帮助企业解决困难，凡有急需进出口业务的企业，海关可不分节假日加班办理。为方便企业办理海关业务，设立业务资询台，设在企业管理科，电话：0470—2299857   2299879  

（三） 认真执行"爱岗敬业，公正执法，高效服务，文明廉洁"十六字要求，定期召开企业座谈会，征求意见。

（四）加强教育，增强关员的法制意识和服务意识，开展文明窗口建设活动，严格执行海关文明示范单位"十必须、十不准"规定。

（五）公开办事程序，明确办理时限。
海关对报关单位注册登记管理、对报关员的执业管理和报关员资格考试管理等有关规定，通过公告、海关门户网站等多种形式将实施机关、条件、程序办理期限、受理申请的场所地址等一律对外公布。