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公开指南

  为向社会各界提供海关政务公开信息服务,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令〔2007〕492号)和《中华人民共和国海关关务公开办法》(海关总署令第165号),编制《满洲里海关政务公开指南》(以下简称《指南》)并予以发布,供需要获取海关信息的公民、法人和其他组织参阅。本指南将会根据实际工作情况随时进行更新。

  一、主动公开

  (一)公开内容

  满洲里海关主动向公民、法人和其他社会组织免费公开以下信息:

  1.机构职能

  满洲里海关的机构设置、职责权限以及办公地点、办公时间和联系电话;业务现场海关人员姓名、职务、职责办公电话;

  2.政策法规

  海关法律、行政法规、规章及海关总署公告、满洲里海关以公告形式发布的其他规范性文件;

  3.海关业务

  通关监管、加工贸易、关税征免、企业管理、统计咨询、行政收费的业务说明和办理指南;

  4.统计数据

  满洲里关区涉及进出口货物贸易的海关综合统计资料;

  5.政府采购及拍卖

  满洲里海关集中采购项目的目录、标准及实施情况;关区海关罚没物品的拍卖信息;

  6.其他事项

  其他涉及公民、法人或者其他组织切身利益、需要社会公众广泛知晓或者参与以及法律、行政法规、海关总署规定应当主动公开的事项。满洲里海关职责范围内依法应当公开的其他信息。

  (二)公开方式

  对于属于主动公开范围的海关信息,满洲里海关将通过以下途径进行公开:

  1.满洲里海关门户网站。

  2.在满洲里海关各业务现场设立公告栏、宣传栏、电子屏幕、政务公开触摸屏、宣传册、咨询台等。

  3.满洲里海关各类咨询、投诉、举报电话(热线)

  满洲里海关总机:0470-2299114

  满洲里海关服务热线:0470-12360

  满洲里海关廉政举报热线:0470-2299000

  满洲里海关政务公开咨询电话:0470-6269008

  满洲里海关电子邮箱:manzhoulihg@customs.gov.cn

  4.通过免费发放资料;报刊、杂志、电视、广播等公共媒体;召开新闻发布会、听证会、征求意见会、政策宣讲会等便于公众知晓的方式公开。

  5.除上述方式外,公民、法人和其他组织还可以直接到满洲里海关办公室查询有关信息。

  6.其他便于公众及时、准确获得信息的形式。

  (三)公开时限

  凡属于主动公开范围的海关信息,满洲里海关将在该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、行政法规对政务公开的期限另有规定的,从其规定。

  二、依申请公开

  满洲里海关受理公民、法人和其他组织关于海关信息公开的申请。

  (一)受理机构

  满洲里海关办公室

  满洲里海关办公室地址:满洲里市东5道街75号;邮政编码:021400;

  受理时间:上午8:30-12:00,下午14:30-17:30(节假日除外);

  联系电话:0470-6269008

  (二)申请程序

  1.申请的提出

  (1)当面申请。申请人可直接到满洲里海关办公室申请,领取并填写《海关信息公开申请表》(以下简称《申请表》,同时交验有效身份证件或证明材料的原件及复印件(海关留存复印件1份)。

  (2)邮箱申请。申请人在网上下载《申请表》,填写后连同有效身份证件或证明文件的电子文本,发送海关邮箱:manzhoulihg@customs.gov.cn

  (3)信函、传真申请。申请人自行下载打印《申请表》,填妥后随同有效身份证件或证明文件的复印件,邮寄或传真至满洲里海关办公室。通过信函、电报、传真方式提出申请的,请注明“海关信息公开申请”字样。

  为降低行政成本、提高申请处理效率,申请人对所需信息的描述应尽量明确和详细,并尽可能提供信息标题、发布时间、文号以及其他有助于确定该信息的提示。

  2.申请的处理

  (1)登记与审查

  满洲里海关收到公民、法人和其他组织提出的申请后,将即时进行登记,并将从形式上对申请的要件是否完备进行审查,对于要件不完备的申请将及时告知申请人补正。

  (2)答复

  受理申请后,区分不同情况作出相应处理:

  属于公开范围的,及时告知申请人并通过适当形式予以公开;

  属于不予公开范围的,告知申请人不予公开,并说明理由及救济途径;

  不属于本单位掌握范围的,告知申请人,如能确定掌握该信息的单位,告知联系方式;

  申请公开的事项不明确的,通知申请人补充或更改相关内容。

  对关务公开申请的答复:能够当场予以答复的,直接作出答复,做好登记,不再制发相关文书,视条件安排适当时间和场所,供申请人当场阅读或抄录;无法当场答复的或不能当场答复的,海关应当自收到申请之日起15个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应告知申请人,延长答复的期限最长不得超过15个工作日。

  申请公开的海关信息涉及第三方权益的,海关征求第三方意见所需时间不计算在本条规定的期限内。

  3.收费标准

  满洲里海关依申请公开海关信息,除收取检索、复制、邮寄等成本费用外,不收取其他费用。检索、复制、邮寄等成本费用严格执行由国务院价格主管部门会同国务院财政部门制定的收费标准。

  三、法律救济

  公民、法人和其他组织认为满洲里海关未依法履行海关信息公开义务的,可以向满洲里海关办公室和监察室投诉或举报。 监督电话:0470-6269008。

  公民、法人和其他组织认为满洲里海关在政务公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的,可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。

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